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자주 묻는 질문

주문 내역은 어디에서 확인하나요?

주문 내역은 회원의 경우 로그인 > MYPAGE > ORDER 메뉴에서 확인 가능합니다.

비회원으로 주문 한 경우 상단 ORDER > 하단 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 입력 하시면 확인 가능합니다.



주문취소, 주문변경을 하려면 어떻게 해야하나요

주문확인후에는 고객님의 주문건에 대해 변경이나 취소여부는

고객센터(031-999-3999)를 통해 접수 부탁드리며, 주문상품의 프리디샵 물류이관 여부에 따라

주문취소, 주문변경(상품변경, 주소변경 등)이 어려울수 있는 점 양해 부탁드립니다.

비회원으로 주문이 가능한가요?

프리디샵에서는 회원과 비회원 모두 주문이 가능합니다.

비회원 구매시 필수 기본정보(구매자명, 주소, 전화번호, 휴대번호, e-mail) 입력후 주문이 가능합니다.


비회원으로 주문후 반드시 주문자명, 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 기억하셔야 주문현황 조회가 가능하오니

주문시 참고 부탁드립니다.


 
쿠폰이 없어졌어요.

프리디샵에서 이벤트로 발행해드리는 쿠폰은 사용기간이 존재하여 사용기간내 사용 부탁드립니다.

또한 주문취소, 반품등으로 주문시 이미 사용한 쿠폰은 재발급이 어려운점 또한 양해 부탁드립니다.


배송지를 변경 할 수 있나요?

결제완료(입금완료)상태인 오후 3시 이전에 고객센터(031-999-3999)혹은

1:1문의 게시판을 통해 문의 해주시면 배송지 변경 가능.


오후 3시이후 주문건 물류이관에 따라 불가능.

※배송지가 수정되지 않아 오배송 되는 경우, 제품회수 및 재배송 비용은

고객님 부담이므로 주소를 정확하게 확인 부탁드립니다.

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